Mit diesen Schritten stellen Sie Ihre Rufnummernanzeige für Ihre Fritzbox ein

Wenn Sie Anrufe empfangen, zeigt ein an der FRITZ!Box angeschlossenes Telefon nicht die Telefonnummer des Anrufers (Caller ID) an, oder die Telefonnummer des Anrufers wird nur kurz in der Anzeige angezeigt. In wenigen Schritten können Sie Ihre rufnummernanzeige fritzbox 7490 einstellen wie es ihnen passt. Ein Telefon zeigt nicht an, welche Telefonnummer der Anrufer angerufen hat.

Rufnummernanzeige für Ihre FritzBox einstellen
Rufnummernanzeige für Ihre FritzBox einstellen

Hinweis: Alle in diesem Handbuch enthaltenen Anweisungen zur Konfiguration und Einstellung beziehen sich auf das neueste FRITZ!OS für die FRITZ!Box.

Gehen Sie einfach wie unten beschrieben vor. Überprüfen Sie nach jeder Maßnahme, ob das Problem weiterhin besteht.

Aktivierung von Textinformationen in der FRITZ!Box

Die folgenden Schritte sind nur notwendig, wenn Sie eine FRITZ!Fon verwenden:

  1. Geben Sie an Ihrem Telefon #960*2* ein und drücken Sie die Gesprächstaste (Hörer abnehmen).
  2. Nach ca. 3 Sekunden wieder auflegen.

Hinweis: Um die Anzeige von Textinformationen zu deaktivieren, geben Sie #960*0* ein.

Vergabe von Anzeigenamen in der FRITZ!Box

Der folgende Schritt ist nur notwendig, wenn das Telefon die Anrufer-ID anzeigt, nicht aber die Nummer, die der Anrufer angerufen hat:

  1. Klicken Sie in der FRITZ!Box Benutzeroberfläche auf „Telefonie“.
  2. Klicken Sie im Menü „Telefonie“ auf „Telefonnummern“.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche (Bearbeiten) für die jeweilige Telefonnummer.
  4. Geben Sie im Feld „Anzeigename“ einen beliebigen Namen ein. Wenn das Feld nicht angezeigt wird, aktivieren Sie zuerst die erweiterte Ansicht.

Beispiel:
Als Anzeigename für die Internet-Telefonnummer 12345 können Sie „VOIP_12345“, „Provider_12345, „Büro“, „Privat“ oder „12345“ eingeben.

Klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Aktivierung der Anzeige der Anrufer-ID (CLIP) in der FRITZ!Box

Die folgenden Schritte sind nur notwendig, wenn das Telefon an eine analoge Nebenstelle (z.B. „FON 1“) angeschlossen ist:

  1. Klicken Sie in der FRITZ!Box Benutzeroberfläche auf „Telefonie“.
  2. Klicken Sie im Menü „Telefonie“ auf „Telefonie-Geräte“.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche (Bearbeiten) für das jeweilige Telefon.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Eigenschaften von Telefoniegeräten“.
  5. Aktivieren Sie die Option „Präsentation der Rufnummernanzeige (CLIP)“.
  6. Wenn nur die Nummer des Anrufers angezeigt werden soll, aktivieren Sie die Option „Einfacher Modus“.
  7. Wenn Sie sehen möchten, welche Nummer der Anrufer neben der Nummer des Anrufers angerufen hat, aktivieren Sie die Option „Erweiterter Modus“.
    Klicken Sie auf „OK“, um die Einstellungen zu speichern.

Überprüfung der Anrufliste der FRITZ!Box

  1. Klicken Sie in der FRITZ!Box Benutzeroberfläche auf „Telefonie“.
  2. Klicken Sie im Menü „Telefonie“ auf „Anrufe“.
  3. Prüfen Sie, ob die angezeigte Anrufer-ID für eingehende Anrufe (blaues oder rotes Mobilteil) gilt.

Werden Telefonnummern angezeigt, so erkennt die FRITZ!Box die Nummern der Anrufer. Das Telefon zeigt die Telefonnummern nicht an, da es die von den Anrufern signalisierten Nummern nicht nach den allgemeinen Vorgaben verarbeitet. Das Telefon kann jedoch die Anrufer-ID anzeigen, wenn es direkt mit Ihrer Leitung verbunden ist, nicht aber, wenn es mit der FRITZ!Box verbunden ist.

Hinweis: CLIP kann mit vielen schnurlosen Telefonen verwendet werden, z.B. mit allen FRITZ!Fon-Modellen und vielen Telefonen der Siemens Gigaset-Serie. AVM kann jedoch nicht garantieren, dass CLIP mit Telefonen anderer Hersteller funktioniert.

Wenn bei Anrufen zu einer ISDN- oder Internet-Nummer die Anruferkennung nicht angezeigt wird, dann hat Ihr Telefonieanbieter entweder CLIP für Ihre Leitung nicht aktiviert, oder die Anrufer übermitteln ihre Anruferkennung nicht.
Wenn bei Anrufen zu einer analogen Festnetznummer die Anrufer-ID nicht angezeigt wird, fahren Sie mit dem folgenden Abschnitt fort.

Überprüfung der analogen Telefonleitung und der Geräte

Der folgende Schritt ist nur dann notwendig, wenn die Anrufer-ID beim Anruf Ihrer analogen Festnetznummer nicht angezeigt wird:

  1. Überprüfen, ob das Telefon und Ihr Anschluss CLIP unterstützen.
  2. Trennen Sie die FRITZ!Box von der Telefonbuchse des DSL-Splitters.
    Schließen Sie ein analoges Telefon an die Telefonbuchse des DSL-Splitters an.

Wenn das Telefon jetzt keine Anrufer-ID anzeigt, hat entweder Ihr Telefonanbieter CLIP für Ihren Anschluss noch nicht aktiviert, Ihr Telefon unterstützt CLIP nicht oder der Anrufer hat seine Anrufer-ID nicht übermittelt.
Anschluss aller Telefone und Telefoniegeräte an die FRITZ!Box
Verbinden Sie alle Telefoniegeräte (z.B. Telefon, Fax) mit der FRITZ!Box.
Wichtig: Das Anschließen zusätzlicher Telefoniegeräte oder Telefonanschlüsse an die Telefonbuchse kann zu Fehlern führen.

Prüfung, ob ein anderes Gerät die FRITZ!Box stört

Störungen durch ein an die FRITZ!Box angeschlossenes Gerät oder das Stromnetz können die FRITZ!Box erreichen. Führen Sie daher den folgenden Test durch:

Entfernen Sie alle Geräte und Kabel von den LAN-Ports und dem USB-Anschluss der FRITZ!Box. Wenn keine Geräte angeschlossen sind, schließen Sie einen Computer an einen LAN-Anschluss der FRITZ!Box an.
Tritt der Fehler nicht mehr auf, so überträgt ein an die FRITZ!Box angeschlossenes Gerät Störungen auf die FRITZ!Box oder der Computer kanalisiert sie nun ab.

In der Regel können Sie die Ursache der Störung durch eine dieser Maßnahmen beseitigen:

  1. Schließen Sie die FRITZ!Box und alle anderen angeschlossenen Geräte über eine Steckdosenleiste an dieselbe Steckdose an.
  2. Testen Sie verschiedene Steckdosen und Steckdosenleisten.
  3. Verwenden Sie UTP-Netzwerkkabel, um Geräte an die LAN-Ports der FRITZ!Box anzuschließen. Im Gegensatz zu STP-Netzwerkkabeln, wie z.B. die